Preţurile de pe site sunt exprimate în lei și conțin TVA.
Preţurile nu includ transportul. Transportul poate fi efectuat la înţelegere, sau conform tarifelor practicate de firma de curierat partenera - Fan Curier. Condiții de garanție: în perioada garanției, deplasarea la sediul clientului, dacă este cazul, se face fara costuri pentru client. Pentru mai multe detalii sunați la numerele de telefon de pe site sau trimiteţi un email.
Condiții generale de cumpărare
Prețurile noastre, Promoții Prețurile expuse pe paginile web (în limba română) sunt prețuri brute și exprimate în RON. Prețurile promoționale, sunt garantate în limita stocului și până în ultima zi a promoției.
Comanda
Comenzile pot fi efectuate utilizand coșul de cumpărături al website-ului, prin e-mail sau prin telefon in timpul orelor de program, daca acestea sunt afisate. Comenzile efectuate prin e-mail sunt confirmate telefonic de firma noastră. In cazul epuizarii stocului, prin anuntarea telefonica, comanda poate fi anulata. Culoarea unor produse poate să difere față de culoarea produselor expuse pe pagina web. În procesul de actualizare a paginii web ne străduim să eliminam eventualele diferențe de culoare. Culoarea produsului nu influențează calitatea acestuia. Imaginile expuse pe pagina web pot prezenta anumite diferențe față de produsul real, astfel, imaginile fiind doar cu titlu de prezentare.
Refuzul comenzii
Scule Utile - Magazin online de Scule are dreptul de a refuza orice comanda din partea unui client, in conditiile de mai jos:
produsul comandat nu mai este pe stoc;
imposibilitatea obtinerii confirmarii de plata;
identificarea unei erori in informatiile despre produs inclusiv pretul sau o oferta promotionala;
De asemenea,Scule Utile - Magazin online de Scule isi rezerva dreptul de a refuza orice comanda inainte de confirmarea acesteia prin email catre client.
Modalități de plată
Factura proforma: După preluarea comenzii, produsul este ambalat, se întocmește factura și se trimite prin e-mail. Produsul este livrat în momentul achitării prețului final de pe factură.
Plata ulterioară (sau ramburs): Dacă achiziționarea se face prin curier, aveți posibilitatea plății ramburs, respectiv la primirea produsului. Valoarea produsului se plătește în numerar curierului + valoarea transportului conform facturii care se gaseste mereu in plicul de expeditie a coletului principal din comanda, in spatele documentului de transport.
Achiziționarea prin curierat.
Aveți posibilitatea de a beneficia de serviciile noastre de curierat. Coletul trimis prin curier, ajunge, de regulă, la destinație în următoarea zi lucrătoare, dacă preluarea comenzii a fost efectuată până în orele 12 și dacă produsele se găsesc în stocul din Oradea. Daca produsele nu sunt in stocul din Oradea, livrarea coletului se va face în 48 - 72 de ore de la preluarea comenzii.
Atenție! La primirea coletului verificați starea produsului! Dacă observați deteriorarea acestuia, documentați acest eveniment prin proces verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat (curierul). Infomații suplimentare privitoare la serviciile de curierat găsiți pe pagina web: Fan Courier
Dreptul de refuzare al produsului
În baza legii fiecare cumpărător are dreptul de a refuza produsul indiferent de motiv si fara a fi necesara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice, proces care se realizează respectând următoarele condiții: Dreptul de refuzare este valabil pentru orice produs ce este într-un ambalaj original și nedeteriorat. Opțiunea de refuzare se face în scris pe adresa de e-mail contact.sculeutile@gmail.com Contravaloarea produsului se plătește către client în termen de 14 zile de la receptionarea acestuia de catre www.scule-utile.ro. Plata contravalorii produsului include cheltuielile de transport (curier) initiale, costurile de returnare revenind in totalitate cumparatorului. Dacă livrarea a fost făcută gratuit de catre www.scule-utile.ro, costurile de returnare revin in sarcina cumparatorului, calculate in functie de greutatea coletului. În cazul în care produsul prezinta semne de utilizare mai mari decat o utilizare normala care s-ar fi putut produce in decursul celor 14 zile de la achizitionare, este zgâriat, distrus sau intr-o stare de degradare avansata,Scule Utile - Magazin online de Scule va diminua valoarea de rascumparare a produsului in concordanta cu gradul de utilizare al acestuia sau produsul nu va fi răscumpărat, fiind expediat inapoi pe cheltuiala clientului. Dacă în prezența curierului se dovedește că produsul este deteriorat, iar deteriorarea acestuia s-a produs înaintea preluării de către client, firma noastră garantează schimbarea lui în termen de 14 zile in limita stocului disponibil, in cazul in care un produs similar nu se gaseste in stoc sau nu poate fi adus in stoc intr-o perioada rezonabila de timp Scule Utile - Magazin online de Scule va returna toate sumele platite de cumparator, daca este cazul. Deteriorarea produsului se documenteaza prin proces verbal scris împreună cu reprezentantul firmei de curierat. Datele cumpărătorului, informații despre acesta, sunt absolut necesare pentru preluarea comenzii, realizarea comenzii, întocmirii facturii, a documentelor de transport și pentru completarea certificatului de garanție. Datele și informațiile vor fi utilizate exclusiv de către Scule Utile - Magazin online de Scule și partenerul prin care s-a încheiat tranzacția. Clientul își dă acordul ca datele personale să fie preluate și prelucrate în scopurile mai sus menționate. Prelucrarea datelor personale se face conform legii în vigoare.
Garanția
Pentru produsele comercializate de către firma noastră, oferim garanție 12 de luni in cazul persoanelor fizice si 12 luni in cazul persoanelor juridice , conform legii. Garanția produselor se procesează utilizând copia facturii și a certificatului de garanție acolo unde este cazul, în original. Produsele fără certificat de garanție, se repară/înlocuiesc în baza facturii emise. Folosirea incorectă a utilajelor, repararea de către persoane neautorizate, modificarea utilajelor, atrage după sine pierderea imediată a garanției. Dacă produsele cumpărate în magazinele noastre se defectează în timpul garanției, vă rugăm să ne aduceți la cunoștință în cel mai scurt timp acest fapt, telefonic sau prin e-mail. Produsele pot fi returnate le sediul firmei noastre, sau pot fi trimise prin curier în unitățile noastre service. Expedierea se poate face de asemenea, prin curier rapid. Cheltuielile de expediție sunt suportate de către Scule Utile - Magazin online de Scule. Produsele înapoiate în garanție se vor trimite în ambalajul lor original și cu toate accesoriile produsului achizitionat – pentru a putea beneficia de schimbarea acestuia. În cazul înapoierii produsului prin curier, este important ca, în afara documentelor de garanție, să anexați și descrierea defecțiunilor apărute. De asemenea este important ca cel ce a cumpărat produsul sa fie disponibil în cazul în care este contactat telefonic pentru a cere detalii suplimentare. Totodată la înapoierea produselor prin curierat produsele trebuie să fie ambalate corespunzător, pentru a evita deteriorarea produsului în timpul transportului. Firma noastră nu suportă reparația defecțiunilor apărute în timpul transportului, chiar daca produsul este considerat defect. Intreaga responsabilitate este a curierului – eventualele dispute apărute, se vor rezolva între expeditor și firma de curierat. Produsele înapoiate sunt verificate de către specialiști noștri, care decid dacă produsul poate fi reparat sau trebuie schimbat. În cazul folosirii necorespunzătoare a produsului daunele și reparațiile sunt suportate de client.
Securitatea datelor personale
Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre www.scule-utile.ro pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.
Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.
Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. www.scule-utile.ro se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si scule-utile.ro.
Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru.
Scule Utile - Magazin online de Scule se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra trimisa la adresa contact.sculeutile@gmail.com, se obliga: sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.
Scule Utile - Magazin online de Scule certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ):
a. dreptul de a cere Scule Utile - Magazin online de Scule sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;
b. dreptul de a cere Scule Utile - Magazin online de Scule sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
c. dreptul de a cere Scule Utile - Magazin online de Scule sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;
In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane:
Scule Utile - Magazin online de Scule garanteaza securitatea sistemelor informatice.
ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.scule-utile.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.scule-utile.ro, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.scule-utile.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.
Dreptul de autor
Imaginile și textele expuse pe pagina web cât și aranjamentul lor pe pagină aparțin Scule Utile - Magazin online de Scule . Copierea imaginilor și a textelor de pe pagina web este interzisă. Orice folosire a imaginilor și textelor este permisă doar cu aprobarea scrisă a firmei. Pagina web conține imagini și texte preluate de la firmele producatoare, pentru care exista autorizație de expunere pe pagină.
